Была такая проблема, помогает разобрать и подтянуть колесико, а если и это не поможет то только замена.
Зачем самому что-то исправлять, если мышь изначально с браком. По гарантии поменять и всё.
Ни в коем случае не разбирай, лишишься гарантии! Лучше обменять ее. Поменять должны без вопросов или деньги вернут.
Действительно, зачем тратить время на ремонт мыши. Можно ее окончательно испортить и обмену она уже не будет подлежать. Верните продавцу, доплатите и купите мышь подороже, но качественней.